口碑铸就品牌力量第三届赢未来-口碑车型评选结果发布

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2021/11/30

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　11月30日，第三届赢未来-商用车与零部件-年轻人喜爱的口碑车型评选(以下简称“第三届赢未来-口碑车型评选”)颁奖典礼在京举办。历时五个月调研，走访全国三十多个省市，与上千名用户对谈，最终19款整车与零部件产品脱颖而出，成为年轻用户认可的口碑之选。

　　口碑诠释信任

　　一直以来，小圈子内的口耳相传、熟人介绍都是商用车用户买车时的重要参考。第三届赢未来-口碑车型调研发现，年轻用户伴随移动互联网长大，作为“屏”一代，他们虽然每天都刷着短视频平台，但真正选车时，还是更笃信口碑。

　　调研显示，71.03%的年轻用户在购车时更信任朋友推荐，从网络宣传获取信息的用户只占比0.34%，平时占据了我们大量休闲时间的朋友圈短视频等，只占1%左右。结果证明，年轻一代是理性的一代，很会利用别人的成熟经验，他们更容易接受来自熟人的口碑影响，而且品牌忠诚度更高。

　　通过口碑传播而购车的卡友对自己所使用车辆更会给予较高评价。30.34%的用户对所用车辆给出90分以上的高分，43%的卡友打出了80分以上，两者百分比相加超过74%，正说明因口碑买车不太容易踩雷。他们有良好的使用体会后也愿意把产品再推荐给别人，在调研中，有近半数以上的卡友向本网表示，有过向别人推荐车型、分享使用经验的经历。一个良好的口碑传播链就此形成。

　　在全国性调研走访中，对于喜爱的整车和零部件，年轻用户从来不吝溢美之词;而对于不认可的品牌，他们也会直言其失。“众口铄金、积毁销骨”，口碑的重要性在本次活动中体现得淋漓尽致。通过调研走访，以下产品在第三届赢未来-口碑车型评选中脱颖而出，收获了沉甸甸的奖杯。

　　2021年商用车市场风云变幻，产品迭代更新进入关键变革期。获奖的19款产品以高度前瞻性引领了商用车朝着“新四化”方向大步向前，同时，这些产品在动力、节油、可靠等方面的持续优化，又让用户得到了实在的收益，获奖可谓实至名归。

　　年轻人用车最看重动力、品牌、节油性和舒适性

　　知己知彼，百战不殆，洞察市场需求是做好产品的先决条件。《润鼎商用车》网调研显示，影响年轻人购车因素中，动力、品牌知名度、节油性、可靠性和舒适度位列前五位。

　　动力、油耗、可靠性是和运输效率以及收入直接关联的选项，从调查结果可以看出，只要商用车的生产资料属性不变，这些最硬核的指标永远是司机最关注的要素，和年龄无关。品牌知名度排在了第二位，发动机与变速器等关键零部件的品牌也是他们考虑的重点。品牌是销量背后的口碑，是质量好、服务好的一种综合性体现。品牌大、知名度高的车辆性能就是好，这是很多卡友都有的一种朴素逻辑判断。

　　舒适性排在了第五位，和老司机相比，年轻用户对驾驶舒适性的要求更高，他们显然更懂愉悦自己，肯为舒适性埋单，愿意多花一些钱进行消费体验升级。同时，我们也注意到一点，与《润鼎商用车网》2019年所做调研相比，年轻人对舒适性的关注度从第三位跌落到第五位，这两年运价持续走低，行业情况不景气，让更多卡友的关注点回到了一些更能影响收入的因素上。

　　在舒适性配置中，座椅、卧铺、空调/暖风是年轻人最关注的三个选项，这与我们2019年的调研结果呈现出一致性。看来用户对这三点确实非常重视，而且是长期延续性趋势。

　　自动挡认可度超70% 大部分年轻用户对国六车持正面看法

　　自动挡和国六话题是近两年行业热点，在调研中，我们也特意设置了两个相关问题，以期了解年轻用户对行业热门话题的真实态度。

　　商用车智能化是未来发展的必然方向，自动挡则是实现智能化目标最触手可及的一步。从调研结果来看，对自动挡持正面态度的卡友超过了74%。这部分卡友大多亲身见证了自动挡在降本增效方面的威力，他们普遍反映，自动挡油耗有优势，换挡时机掌握比较精准，技术成熟，复杂路况亦可使用自动模式，舒适性提高非常多。集团用户还提到，自动挡车型不挑司机，操作技术门槛低，用工成本也随之下降。此外，有26%的司机对自动挡不认可，主要担心可靠性和维修成本，这部分以轻卡卡友居多。

　　受全面切换国六影响，今年下半年卡车销量相比去年同期大幅度下跌，尤其是重卡，情况更不容乐观。是否销量走势意味着用户对国六车普遍持负面态度呢?结果出乎我们意料，调查显示，对国六车抱有正面看法的年轻用户超过了72%。年轻卡友对国六车接受度较高，认为环保是大势所趋，他们普遍觉得国六车性能没问题，时机合适自然会更换。