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陕汽重卡|贴心服务,不是口号而是承诺!

作者:
陕汽重卡
2020/05/27
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有这么一群人,舍小家,保大家,为了践行贴心服务理念,全年无休,奔走在保障陕汽用户车辆的一线。

乾县天鸿服务站为保障客户车辆运营,全年365天服务站留人值班。早上7点接到天津正威托管客户打来的电话,声音中充满了焦虑和无奈。车辆行驶在前往长武途中出现了故障,服务站准备好所用工具和配件立即出发,因刚赶上上班高峰期,交通拥挤,车辆行驶缓慢,早上9点赶到车辆抛锚地,用户看到后,焦躁不安的情绪才逐渐平复,服务站维修人员立即展开抢修,经过3个多小时的迅速处理,中午12点恢复车辆运行。用户李先生的一句:“辛苦了,你们是好样的!”让他们心中顿感温暖。一句话的鼓励,不用华丽和客气,两双手的紧握,无惧黑夜和汗水!

咸阳同心服务站晚上9点接到客户来电,车辆中桥故障无法行驶,服务站详细询问用户后,携带备件和工具出发,晚上11点到达现场,因工作量较大,现场没有专业设备,修理人员通过相互配合,于凌晨3点完成车辆修复,用户对服务站的维修人员竖起了大拇指,看着用户车辆不断的远去,维修人员感到非常欣慰。

“陕汽重卡、贴心服务”,从来都不是一句口号,而是一句重重的承诺,更是一种陕汽精神!不忘初心,方得始终,正是这种从一而终的精神,引领我们在未来的道路上越走越远!

 

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