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吉利银河225家专属门店开业,计划年底开出700家

作者:
汽车观察
2023/06/05
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伴随吉利银河L7的上市,吉利银河专属零售体系也向新而来。6月5日,“吉利银河百店开业启幕仪式”于吉利银河西安国利体验中心盛大举行,以此为序章,全国225家吉利银河专属门店同步开业,以“新一代渠道生态、新一代服务标准、新一代用户体验”,让用户满意成为吉利银河的标配。

吉利银河专属零售体系,充分发挥复合加盟授权制的优势,采用“数字化展厅+标准化体验”创新实践,为用户带来更有质感、有温度、有归属感的购车、用车体验。预计今年年内,吉利银河将实现全国范围内650-700家专属门店的渠道规模,其中首批225家门店已经完成授权并全部落成,以“银河速度”来到用户身边。

 

构建复合加盟授权的全新渠道生态

让更多门店来到用户身边

 

吉利银河采用复合加盟授权的全新渠道生态,首批门店主要设置在中国新能源市场容量Top150的城市。

在代理经销制方面,吉利银河与合作伙伴共建用户中心(4S 店)、体验中心(城市展厅)、展示空间(商超店),并在人才管理、服务标准、数字化运营上全面赋能经销商,为用户打造更透明的购车环境,更高效便捷的购车体验。

同时,吉利银河将在一二线城市设立多家品牌中心(4S 店,杭州、上海、深圳、广州等)。这些位于城市CBD的吉利银河品牌中心,不仅是用户全面了解吉利银河的展示平台,也是吉利银河用户体验与服务标准的示范中心、人才培训中心、用户的多元活动中心,发挥样板和标杆性作用,持续赋能其他各级渠道网络。

 

每一家吉利银河门店,都是汇聚潮流科技与生活乐趣的“第三生活空间”。新门店都充分贴近用户生活半径的核心商圈和生活圈,并且在购车体验上做到过程更透明、服务标准更统一。用户看车、买车无须再跨区出城、四处比价,不仅吃饭逛街之余就能顺手把新车开回家,平时也能带上朋友来店里小憩。

 

全新服务标准为用户体验注入灵魂

始于用户需求、忠于用户满意

 

始于用户需求、忠于用户满意。在渠道革新的同时,吉利银河围绕用户打造了新一代服务标准。

门店管理上,吉利银河制定了一套统一、严格的服务管理体系,通过定期培训考核、服务质量评价、入店辅导等举措,全面提升服务水准。

人才层面,吉利银河还制定了试驾专家、体验专家、交付专家等专家养成计划,针对用户在店内的不同购车阶段,提供相应的专业服务。同时,门店人才培养上均采用100%全员进阶式培训,从人才源头形成高标准服务品质,杜绝“不专业、态度差”乱象,让每一位用户都能享受到宾至如归的购车、用车体验。

 

不仅如此,在吉利汽车集团强大的体系力支撑下,吉利银河拥有丰富的服务储备资源,确保每一位吉利银河用户的需求得到充分满足。

 

打造更透明的全新购车体验

数字化赋能更便捷

 

吉利银河坚信,用户体验才是未来新能源市场的核心竞争力。基于星睿智算中心的数字化赋能,吉利银河以“刷新传统”的理念,打造了“场景更透明、体验更精彩、购车更放心”的新一代用户体验。

日常运营层面,考虑到传统4S模式沟通成本高、信息不对称的痛点,吉利银河专门打造“数字化展厅”,以数字化手段打通用户购车的全链路环节,实现服务效率与用户体验的双重提升。用户可以跳过恼人的议价环节,通过线上支付平台直接下定,随时随地可视化追踪车辆状态。

数字化服务,更是细节感拉满,比如用户通过吉利银河APP预约试驾时,连试驾当天想喝什么饮料也可以线上选定,到店直接享受。

 

吉利银河L7开启“不将就”的新能源时代

 

目前,吉利银河系列首款车型——吉利银河L7已全面登陆全国各大专属门店,实现“上市即交付”。

“新一代超级智能电混SUV”吉利银河L7,凭借神盾电池安全系统、新一代雷神电混8848动力系统、智爱座舱等越级配置,让中国家庭花十几万元的价格,将能享受到30万级的“真香”享受,开启出行“不将就”的新能源时代!

据了解,除了吉利银河L7,今年吉利银河系列还将推出包括智能电混轿车L6、纯电车型E8在内的新车型,持续为用户带来高价值的出行体验。

 

百店开业,星火燎原。吉利银河将以新一代高价值产品和服务重塑行业标准,加速推动吉利汽车集团营销服务向新向上,引领中国新能源走向品质战、体验战、价值战,持续满足中国家庭对于高端出行的美好向往。

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