焕新归来，smart的变与不变

一直以来，smart品牌旗下车型给外界留下的印记是“小”。但伴随着其新品的接连推出，人们开始意识到，smart居然变“大”了。

6月1日，smart旗下第二款新能源车smart精灵#3正式上市，将在本月内完成首批量产车的交付，新车售价区间为20.99万~28.99万元，提供4种不同的配置，其中售价最贵的BRABUS版本限量销售1 999辆。

与smart以往车型小巧玲珑的外观不同，smart精灵#3的车身尺寸有所“膨胀”，长宽高达到了4400/4542*1844*1556mm。

除了“变大”以外，正经历品牌焕新的smart还有哪些新变化？又在哪些方面始终坚持不变？

品牌调性一脉相承

要想在激烈的市场竞争中保持优势，品牌是smart最核心的竞争力，尤其是在同质化严重的电动汽车市场。smart品牌全球公司CEO佟湘北指出：“目前电动车同质化的竞争非常激烈，我们围绕品牌下功夫，让人一看到我们的产品马上联想到smart品牌，即品牌辨识度的差异化竞争。”

“基于品牌价值，塑造‘新奢、智能、潮趣共’的生活方式，正是最适合smart纯电属性的品牌印记。”佟湘北表示。

作为一个自诞生之日起就不走寻常路的品牌，smart一直以来主打个性精品车市场。2019年，smart宣布从燃油车全面转型为纯电动车品牌，随后其推出了首款车smart精灵#1。此次上市的smart精灵#3是smart品牌的第二款车型，smart同样赋予了它‘新奢、智能、潮趣共创’的个性化品牌调性。

具体看来，其整体设计获得了梅赛德斯-奔驰全球设计团队的加持，采用了“新奢运动美学”设计风格，流线型的轿跑SUV身姿兼具动感与优雅，赋予整车极具辨识度的外观造型，带来更具未来豪华感的座舱。

新车的车身宽高比达到1.19，带来更为低趴、宽体的运动姿态。车轮车高比达0.45，轮间车轮比达到黄金比例的3:1，姿态上有着一款轿跑SUV的明显特征。新车鲨鱼鼻“shark nose”车头，融合了飞翼元素的弓形车顶，在展现运动美感的同时，实现了空气动力学上的优异表现，整车风阻系数低至0.27。

撞色缝线设计、头枕smart标志、首创的座椅铆钉设计、一体式环抱轿跑座椅，无一不彰显全新smart精灵#3 独特的新奢运动格调。此外，smart精灵#3提供了9种车身颜色、15种外饰颜色组合、5种内饰主题、4种轮毂样式可选，满足了用户个性化的需求。

不仅有着新奢的颜值，全新smart精灵#3更有着人性化的智能体验、优秀的性能表现以及高品质的安全标准，瞬间激发用户的驾驶激情。

全新smart精灵#3全系标配高通骁龙8155智能座舱芯片，车机语音唤醒仅需0.33s。首发猎豹形象的精灵助手Avatar，拥有多达40个形象动作和6个专属动作。此外，smart Pilot Assist智能辅助驾驶系统，拥有23项辅助驾驶功能，可实现L2+级别的辅助驾驶能力。

当年BRABUS将小巧的smart fortwo打造成一款小而凶猛的性能机器。如今，BRABUS与精灵#3携手，带来了双电机智能四驱系统，峰值总功率高达315kW的充沛动力。BRABUS性能版车型在“弹射模式”下，零百加速仅需3.6s。

随着smart精灵#3的上市，smart的纯电产品阵容也将进一步扩大。

对于未来的发展战略，佟湘北表示，除了产品进入更多细分市场之外，smart品牌也将坚持“中欧双核 全球布局”的发展战略。“smart作为全球化品牌，中国和欧洲是主场，smart不仅要把产品推向这两大主场，更要布局全球，进入更多的市场。”

服务体验求变求新

做品牌是一项长期工程，在smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞看来，品牌不能只从感性出发，不仅产品要能打，服务也要跟得上。

此次上市的smart精灵#3的产品力有目共睹，在服务上，smart也在做持续优化升级。

在今年上海车展上，smart发布服务品牌“smartcare密友护航行动”，以“你的托付，由我smart care”为品牌口号，致力于为用户带来精湛高效、适需恰当、智慧高能、潮趣共创的服务体验。

目前，smart品牌在华已经完成157家线下渠道网点的建设，覆盖超过40座城市。到2023年底，smart预计全国的渠道布局累计将超过200家，覆盖60多个全国一线、新一线及二线城市。

在欧洲，smart依托奔驰的经销网络，采用店中店方式销售，截至目前，已经在13个欧洲国家建设了300多个销售服务网点，并已于近期在德国市场正式上市并开启交付。

此外，smart品牌全球培训中心及售后服务品牌将于年内正式揭幕，smart还正式启动了“smart care密友护航行动”，通过与一线代理商伙伴共创，优化服务标准，并加大与用户共创的力度。

可以看到，伴随新一代smart纯电动车家族矩阵的不断丰富，品牌不断进化和服务的全面落地，smart正拉开全速运营新篇章。