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首款MPV优先面向用户体验 卢放:岚图要做用户型企业

作者:
李琳
2021/11/27
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权威数据显示,今年前10个月,国内MPV累计销量达到89.9万辆,同比上涨6.8%。

MPV迎来下一个风口?还是上演一场“狼来了”的故事?

等待答案不是聪明人的选择,以合资为代表的MPV领域既有头部车企早已摩拳擦掌,实力新造车玩家也开始落子推棋。我们惊叹于精英人士对市场的敏锐,也嗅到了该领域的烽烟味道。

风起时,最不缺的除了竞争就是热点。

11月19日,岚图汽车携全球首款大型豪华电动MPV——岚图梦想家亮相广州车展。作为超级豪华电动MPV,岚图梦想家甫一登场,便引起各界名流大佬们的高度关注。

首发仪式现场,中国远洋海运集团、中国电信、华润集团、中国商飞、中粮等30余家央企负责人到场见证,奥迪、红旗、英菲尼迪、路特斯、蔚来、小鹏、理想、大通、东风日产、比亚迪、广汽集团等20余家车企高层也前来观摩品鉴。搜狐董事长张朝阳现场进行体验直播,并豪言若售价不超过80万元即刻盲定。

硬核产品,力塑超级豪华电动MPV价值标杆

作为岚图FREE后推出的第二款产品,岚图梦想家被寄予厚望。

官方的权威定位是:“全球首款大型豪华电动MPV”,是岚图致力打造的一款“超级MPV”,以开创中国MPV 新格局为己任。

岚图汽车CEO&CTO卢放进一步解释为:“‘梦想家’寓意这个时代的中坚人群,他们是中国梦的构建者,也寓意可移动的第三空间,是移动会客厅也是可移动的温暖的家。”

为将其打造成为爆款产品,岚图汽车赋予了梦想家“超级性能”、“超级豪华”、“超级智能”、“超级空间”及“超级安全”5 大超级领先优势。

岚图梦想家搭载ESSA原生智能电动架构,是全球首款双动力新能源MPV。同时搭载智能四驱系统,即使遇见冰雪,泥泞、沙石等路况,依然可以自由操控。
百公里加速5.9S,MPV产品里全球第一,强劲动力完美定义MPV性能标杆。

在践行可移动的第三空间方面,从其空间参数可窥见一斑。据了解,梦想家车长5315mm,轴距达到3200mm。

一款爆款做到了性能与空间的超级体验就够了?至少岚图不这么认为。岚图梦想家在智能化、豪华体验感以及安全方面也做出了全方位的努力。

岚图梦想家是全球首个搭载L2+级智能辅助驾驶系统的MPV以及全球首搭5G车载娱乐办公系统的MPV,让移动空间也能拥有光速娱乐与高效办公的舒享体验。
超级豪华则意味着百万级云端奢享,岚图梦想家拥有零压力头等舱级二排多功能座椅、标配双侧电动侧滑门,搭载百万级豪华空气悬架底盘、CDC 、前双叉臂后多连杆的悬挂系统及全地形舒享豪华魔毯等百万级豪华配备足以为用户提供全方位的豪华体验。

在安全保障方面,岚图梦想家以最安全的评价体系(最严*2021版C-NCAP五星、C-IASI被动安全G评级,美国公路安全保险协会IIHS G评价标准)为设计标准,百公里制动距离37米,为用户建立起全方位的保护屏障。

全球首创2000MPa强度等级的一体式侧围,采用一体式热成型激光拼焊工艺,将不同强度、不同厚度的车身侧围加强板拼焊成一体,全面提升了车辆的碰撞安全性能(正面碰撞、侧面碰撞、顶部抗压等等)。同时搭载行业领先的主被动融合检测技术,可以随时检测、提醒并缓解驾驶者疲劳状态。

用户共创,践行用户型企业思维

“岚图要做用户型企业”,这是现场卢放说的最多的一句话。

从诞生之日起,用户共创的理念便成为岚图的基因。卢放表示:“相比用户运营、用户圈层这些说法,岚图选择并坚持与用户共创、共享的理念。”

图/岚图汽车CEO&CTO卢放

据了解,在首款产品岚图FREE工程样车阶段,用户就参与到岚图测试检验的过程中。当时,用户提出了300条优化建议,岚图最后采纳了130多条。回忆岚图FREE与用户共同成长的过程,卢放提到:“许多用户觉得岚图FREE很亲切,就是因为这款产品包含了用户的心血与结晶。”

这一理念,在梦想家的身上依然不变。

11月17日,岚图汽车举办了一场“’致梦想’岚图汽车MPV品鉴之夜”,本场活动用户占比达40%以上。现场的一个细节显示,东风集团与岚图的高层领导没有设置专席,而是与用户们围坐一桌。这充分体现了岚图虚心收集用户和市场的意见和建议、用行动打造属于新造车国家队的用户型企业标杆的意图。

此后,广州车展期间岚图举行了专门针对女性用户的米其林女王party等活动,听取用户和市场对MPV的意见反馈。同时,在广州车展发布会上,岚图汽车宣布北京、重庆、上海、武汉、杭州、广州六城车友会正式授牌成立。并正式启动第二届全球测试同行者计划,并更名为全球创享同行者计划,以用户为中心,实现从产品、服务到生态链的全面共创。

用户共创不仅是产品的共创,也包含服务的共创。

相关负责人介绍,过去,用户只是简单关注产品;现在,用户更关注汽车产品全生命周期的服务。用户的购买行为逐渐成为了一种社交活动,用户更愿意在参与的过程中享受贡献智慧与思考的快乐。

为此,岚图汽车在管理模式方面进行了深入变革。目前,岚图内部统一使用OKR管理模式,推行扁平化管理,这让岚图对于产品拥有快速的决策机制。

“我们发现城市用户对高端电动出行有需求,很快就推出了岚图FREE纯电城市版,也是30万级SUV中唯一标配空气悬架的车型。”卢放表示:“岚图目前有超过4000名员工,我们可以很快收到来自APP、店端、测试同行等多方面的意见,快速执行落地,这种扁平化管理确保了决策的高效率和高质量。”

在岚图内部,员工和企业也形成了一个共同成长、共同发展的新型关系。“企业外部,用户是用户;企业内部,员工也是用户,同样要讲用户体验,要把管控型变成支持型、变成赋能型。”卢放说。在岚图汽车内部,员工持股、帮助员工实现价值提升成为了保留节目,岚图对于员工的激励政策大大增强了员工的积极性,为整个企业的发展赋予了活力。

据了解,今年年底,岚图将建设57家岚图空间、110家展厅、23家交付服务中心和51家官方授权的钣喷中心。明年,二三线、三四线、四五线城市都会成为岚图拓展渠道的目标。

“只要用户有需求,即使当地没有店,岚图也会想办法满足用户,比如说上门试驾、上门送车等等。”在卢放看来,岚图之所以能够将以用户为中心的理念执行地如此彻底,源于其央企出身的性质。岚图是东风公司的子公司,东风汽车本身是一家央企。央企就是要为人民服务,央企之间的合作,可以为社会、为用户创造更多价值,这是践行央企社会责任的体现。

双向反馈,行业与市场全方位认可

据介绍,首款产品岚图FREE目前80%的用户曾是豪华品牌车主,其中很大一部分曾是主流豪华品牌BBA用户。其中,首批超3000位岚图车主中有超过90%用户选购顶配岚图FREE。这表明,在平均售价超过30万元级的高端智能电动车领域,岚图正成为不能忽视的头部选手。

用户喜爱是对产品品质的评价,行业接纳是对品牌价值的认可。

本次广州车展期间,岚图FREE获得了众多媒体的一致好评,并获得了2021中国汽车最佳品牌突破创新优秀奖、年度新锐新能源SUV、2021年度最佳性能级智能电动SUV、2021年中国车年度大选年度车型大奖等奖项,多维度获得各方认可。

2021年中国车年度大选由清华大学等权威机构和院校组成的专家团队担任评委,业内外具有很高的权威性。评委给出岚图FREE的获奖理由为:“20项智驾功能,50+豪华配置。破百只需4.5秒。可油可电,远近必达;自由随心,场景随意。东方觉醒的新实力,自主突围的新标杆。” 

图/中国对外贸易中心副主任徐兵(右)为岚图汽车CBO雷新颁奖

作为岚图的第二款产品,岚图梦想家延续了岚图FREE的故事。首发即爆发,进一步夯实了其高端品牌形象。同时,以“安全视为第一准则”,岚图为梦想家打造了五星安全车身,并因此获得了2021中国车身大会特别荣誉奖。

岚图梦想家的故事已开启,我们期待精彩,更期待岚图的下一个故事。

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