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不止于车,领克再创中国汽车品牌价值新高度

作者:
文 AO记者 陈秀娟
2021/10/23
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5岁生日之际,领克以“挑战惯例”的姿态,向大众宣告领克09的诞生。

10月20日,黄浦江边,热闹非凡,领克品牌五周年庆典暨豪华智能旗舰SUV领克09上市发布会在此盛大举行。此次领克09共推出6款车型,售价区间为26.59万元~37.09万元。新车定位为中大型SUV,提供6座和7座两种布局以及MHEV和PHEV两种动力总成。

作为与用户共创的高端品牌,领克欲以“不止于车”的理念,再创中国汽车品牌价值新高度。

用户思维的“领克模式”初见成效

近两年来,“用户思维”已经成为一个耳熟能详的词汇,提及用户思维,包括汽车在内的各行业都会有不同的代表模式,有些已经形成烙印,有些则是浮皮潦草的跟随者。而“不止于车”的领克,生来就有一套属于自己的逻辑。

谈及领克与用户之间的关系,吉利汽车集团高级副总裁、领克汽车销售公司总经理林杰对《汽车观察》记者坦言,领克与用户的关系不是单向的,而是“双向奔赴”。“我们此次发布会的主题是‘WHY NOT我们的可能’,‘WHY NOT精神’是领克与近60万用户共同的坚持和信仰,是年轻态用户敢想敢为,敢于‘挑战惯例’精神的集合,也是‘挑战惯例’的领克精神的表达,领克的五年已经习惯了自问‘为什么不’。”

早在五年前,领克就将“用户共创”理念付诸实践,构建了高粘合度与活跃性的用户生态,打造零时差、多层次、全维度的用户连接。在与用户的交流中,领克是倾听者,也是能让用户听到回响的人,在领克09的打造上更是如此。与以往新车上市发布会上产品价格由品牌方营销老总宣布不同,此次发布会上,领克特意邀请了两位领克智选官代表亲临现场,揭晓领克09的上市指导价格。

在购车权益上,领克自然也站在用户角度给予了诸多权益。据林杰介绍,购买领克09的用户,至高可享6,000元置换补贴,还可享受24期免息或36期低息的金融方案,同享领克品牌终身三免无忧服务,包含终身免费质保、终身免费道路救援、终身免费基础数据流量等。为了更好地提升智能座舱体验,领克还为用户提供了5年免费的5G网络高速流量。

此外,领克09 PHEV车型用户还可享受终身免费电池质保服务、首任车主充电设施及首次安装服务。同时,领克还为每一位领克09用户定制了交车礼与出行礼,带给用户更高品质的拥车体验。

五年来,领克不断丰满用户生态,开创了Co客领地、领克 APP、领地伙伴等圈层生态,为用户提供“不止于车”的价值。“在Co客领地、在领地伙伴、在领克APP,我们和大家累计产生了11亿次交流,每天有超过13万Co客会打开领克App。5年来,我们组织了超过1.2万场Co客活动,我们认证了超过2000个领地伙伴,通过流量赋能和资源支持,领克给用户带来的价值从来不止于车。”谈及领克与用户的互动,林杰如数家珍。

林杰进一步指出,为进一步建立领克与用户连接的触点,领克还成立Co客理事会,通过公开票选诞生了首批26名用户理事,建立了Co客领地、领地伙伴、文化共创、数字化、Co客志愿者五大版块。Co客理事会将作为车主的发言人,定期提案并深度参与领克官方活动的策划与决策。

林杰强调,在领克赋能用户的同时,用户也在为领克赋能,每一位用户都是领克的标签。“在我们近60万的车主里,每9位车主就有1位为领克提供了有效的建议。此次上市的领克09是首款由用户参与全开发周期的豪华车型,这款车刷新了领克品牌的价值高度。目前领克用户累计里程数超过168亿公里,用户平均使用里程20520公里;领克三类以上城市渠道覆盖率达到100%,中国所有地级城市总覆盖率达到83%。领克新老用户推荐比例达71%,用户增购、转介绍率/复购率高。”林杰进一步举例道。

致力打造百万级中国高端品牌

除了与用户双向赋能外,领克的“挑战惯例”还体现在产品的定位与布局上,领克的近期目标是致力打造百万级用户的中国高端品牌。

五年来,领克对产品的极致打磨、对细分市场用户出行场景的洞察,也是一种创新,也是在挑战惯例。为了适应年轻用户对SUV车型的差异化需求,领克相继推出领克01、领克02、领克05、领克06、领克09等SUV车型;为了契合年轻消费者追求性能与驾控乐趣的需求,领克先后推出领克03、以及领克“+”系列产品;为了适应新能源发展趋势,领克又打造出“CO PHEV”家族。这些产品聚焦于不同用户圈层,实现了从A0级到D级细分市场的全覆盖,形成“SUV+轿车”、“燃油+新能源”、性能车的立体产品布局。

值得一提的是,此次上市的领克09是领克首款诞生于SPA中大型模块化架构的旗舰SUV,要知道现款的沃尔沃XC90也诞生于该架构。可以说,领克09的诞生让豪华在中国品牌上成为可能。

中大型SUV一直是消费升级的一个重要选择,领克对意向用户调研发现,大部分消费者认为领克09符合他们增购、换购的理想需求。据林杰介绍,领克09首日预售共获订单6597辆,这充分印证了用户对领克09的喜爱。

可以说,从领克01到领克09,领克的产品已经实现了“全场景”满足用户出行。“目前,领克产品在颜值、性能、科技、安全等方面的优势,全面满足了细分市场用户的多元化、个性化需求,不断推动领克产品向高价值进化。”林杰自豪地表示。

五年来,伴随着领克产品、品牌的不断进阶向上,领克的市场销量也在不断提升,截至今年9月,领克品牌累计销量突破57万辆,预计今年第四季度,累计销量将突破60万辆,这也诠释了价格之外,领克品牌所拥有的良好用户口碑。销量背后,领克产品的平均售价达到了15.6万元。此外,领克品牌的三年平均保值率也达到了68.6%,是目前最保值的中国高端汽车品牌,这也使中国汽车品牌在冲高端的征程上实现了新的突破。

对于未来,林杰指出,领克将继续以用户为中心,从研、产、供、销全业务链深入贯彻用户思维,持续推动品牌价值向上。
 

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